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售后服務

1.售后服務概述:

公司長期以來一直致力于提供高質量、完善的支持服務,確保用戶的系統穩定運行。

公司擁有一批資深的施工人員,具有豐富的經驗,能夠很好的解決設備各類故障,強大的用戶支持隊伍和良好的用戶滿意度是我們的一大優勢。

維護計劃及承諾

一、項目售后服務內容承諾我公司貫徹執行:“誠信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗旨,對于已經竣工、驗收合格的項目進行質量跟蹤服務,本著技術精益求精的精神,向用戶奉獻一流的技術和一流的維護服務。我公司對項目,將嚴格遵循標書及合同的規定,在保證期內向業主提供該項目的責任和義務。在保修期之后,考慮到設備維護的連續性,建議業主與我公司簽訂維護合同,以確保此系統項目的正常運行所必需的技術支持和管理支持。

二、服務與保證期

在項目驗收合格之日起,開始進行售后服務工作,包括以下幾個方面:

1、售后服務期;2、維護人員;3、售后服務項目;4、服務響應時間

三、售后服務期

在項目驗收合格之日起,即進入了售后服務期。售后服務期=質量保證期+質量維護期質量保證期:

在質量保證期內,如因質量問題造成的故障,實行免費更換設備、元器件及材料。如因非質量因素造成的故障,收取更換設備、元器件及材料成本費。

質量維護期:在質量保證期之后,即自行進入質量維護期。我司對霧森主機,噴泉設備及水處理設備提供終身有償維護服務,以不高于本合同設備單價的優惠價格提供所需更換的元器件及材料,另收維護人員工本費。

全國咨詢服務熱線:400-867-6687,17848668881

信息反饋Information Feedback


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